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運營是做什么工作的

徐克達2019-10-11 14:26:54

幾乎所有的互聯網公司都成立有專門的互聯網運營部門,不管是大型的互聯網公司,還是中小型的互聯網公司,都設置互聯網運營這樣一個職位,那么運營是做什么工作的呢?

運營是做什么工作的

運營是做什么的

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

運營分類

市場運營

市場運營:以Marketing為手段,通過花錢的不花錢的方式,進行對產品的一系列宣傳,曝光,營銷等行為的干預手段。

用戶運營

用戶運營:以人為中心的運營手段,常見于UGC社區,以貼近用戶,團結用戶,引導用戶為手段的運營方式。

社區運營

社區運營指的是面向社區消費者進行的干預活動。

商務運營

商務運營:這類方式多見于一些商務B2B的產品,分為BD和銷售兩種。

運營的重要性

公司最終的目的都是盈利,互聯網公司要想盈利就需要流量,要想只通過好的產品來獲得巨大的流量是不可能的,技術和產品帶來的良好的用戶體驗只是能夠帶來流量的基礎。最終還是需要運營在其中操作,通過用戶調研,內容制作,渠道測試,數據分析,市場拓展,品牌包裝,用戶維護把用戶跟產品連接起來,這些運營內的范疇才是帶來流量的最有效手段。

沒有運營在產品和用戶之間起這個牽線搭橋的作用,用戶就不會使用上產品,談何創造利潤呢,運營是與公司的盈利直接掛鉤的一個職位,是為公司開疆擴土、創造利潤的功臣,重要性不言而喻。

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